工廠管理必須把握好尺度，掌握好管理松和緊的分寸。它沒(méi)有捷徑可走，高效的管理關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律，過(guò)松過(guò)緊都會(huì)導(dǎo)致員工達(dá)不到理想狀態(tài)。

　　一、 樹立制度高于一切的管理思想

　　制度可以保障一個(gè)組織正常運(yùn)行。管理者最忌諱而但容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。

　　1、建立健全組織結(jié)構(gòu)

　　2、建立嚴(yán)格的用人制度

　　3、設(shè)計(jì)好薪酬制度

　　4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位

　　6、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式

　　7、制度下以身作則

　　二、有威信，管理才會(huì)出成效

　　管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效有著舉足輕重的作用，制度基金是管理的一根標(biāo)桿，有了制度并非就解決了一切問(wèn)題。當(dāng)然，管理者需要在多個(gè)方面把握好自己，逐步樹立威信。

　　1、威信是管理者的第一要素

　　2、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)

　　3、慎重表態(tài)，說(shuō)到就要做到

　　4、用自己的風(fēng)格感染下屬

　　5、適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征”

　　6、千萬(wàn)不能感情用事

　　7、面對(duì)壓力自己扛

　　8、不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事

　　9、堅(jiān)決拆散小圈子

　　10、適度的發(fā)發(fā)火

　　11、距離產(chǎn)生威嚴(yán)

　　12、對(duì)于下屬恩威并用

　　三、一碗水端平，應(yīng)是管理者牢記的管理要訣

　　“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要決。管理者要做到公平公正的對(duì)待每一位員工，做到不偏不倚，能夠準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)他們。這樣，員工就會(huì)愿意服從你的管理。

　　1、公正比公平更重要

　　2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

　　3、藝術(shù)性的決絕沖突

　　4、學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突

　　5、認(rèn)清幫派的危害

　　6、用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”

　　四、 和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑

　　管理者一定要關(guān)心、愛(ài)護(hù)下屬，這樣，就會(huì)有和諧的上下級(jí)關(guān)系。當(dāng)下屬對(duì)自己的上司心存反感時(shí)，那管理成效就會(huì)大打折扣;當(dāng)然，如果上下級(jí)相處和諧，下屬就會(huì)愿意盡心竭力的去完成任務(wù)，成效自然提高。

　　1、站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

　　2、不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬

　　3、關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助

　　4、當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)”

　　5、讓企業(yè)中充滿人情味

　　6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子”

　　7、記住員工的姓名

　　8、了解員工的性格

　　9、對(duì)員工進(jìn)行感情管理

　　10、了解員工的滿意度

　　五、順暢的溝通可以避免管理的滯礙

　　很多管理者認(rèn)為自己只需要下達(dá)執(zhí)行命令，溝通并不重要。再者，忙碌的工作，更讓管理者忽略了溝通。但不溝通也就無(wú)法了解到公司的真實(shí)情況，并且加大了與員工的距離，這也是是造成管理過(guò)程的停滯的一大原因。

　　1、保證有效溝通，做到信息共享

　　2、在溝通中聽(tīng)比說(shuō)更重要

　　3、拓寬上下溝通的渠道

　　4、善于聽(tīng)取意見(jiàn)就能發(fā)揮員工潛能

　　5、把快樂(lè)與下屬一起分享

　　6、勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式

　　六、要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)

　　判斷一個(gè)組織是否在良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是看普通員工是否有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)。管理者要營(yíng)造一個(gè)組織里所有人都能參與的暢所欲言的管理氛圍，讓每個(gè)人都感覺(jué)得自己的重要性。

　　1、營(yíng)造讓下屬大膽開口的氛圍

　　2、讓員工了解實(shí)際情況

　　3、識(shí)別員工的不滿

　　4、正確對(duì)待員工的不滿

　　5、認(rèn)真聽(tīng)取員工的怨言

　　七、恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏

　　如今，高壓管理的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，管理者采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段，已經(jīng)成為了提高管理效率的殺手锏。

　　1、以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力

　　2、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美

　　3、重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法

　　4、要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法

　　5、建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)

　　6、調(diào)動(dòng)員工們的積極性

　　7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵(lì)

　　8、激勵(lì)無(wú)效就得找原因

　　9、不能搞平均主義

　　10、金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

　　八、正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處

　　管理者要懂得知人善用，避其所短，用其所長(zhǎng)。不斷地批評(píng)、懲罰，是一種消極的管理思維，并不能帶來(lái)任何效益。

　　1、巧施容短護(hù)短之技

　　2、不要輕易否定下屬

　　3、對(duì)下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn)

　　4、要正確對(duì)待反對(duì)過(guò)自己的人

　　5、讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用

　　九、批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一

　　批評(píng)是管理藝術(shù)的精髓之一，要特別注意批評(píng)的方法。首先管理者要明確，批評(píng)的目的并非為了指出錯(cuò)誤或是情緒宣泄，更重要的是支出缺點(diǎn)錯(cuò)誤后，并期待改正。

　　1、認(rèn)真地對(duì)待批評(píng)員工的方式問(wèn)題

　　2、批評(píng)所要注意方式方法

　　3、帶著愛(ài)心去批評(píng)

　　4、委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受

　　5、不要當(dāng)眾失責(zé)下屬

　　6、簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效

　　7、用“表?yè)P(yáng)”來(lái)批評(píng)

　　8、“狠批”勿忘善后

　　十、該出手時(shí)要敢出重拳

　　對(duì)于公司里，總會(huì)有那么一兩個(gè)“刺頭”式的人物。對(duì)于這些可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局的情況，管理者要要敢于出手，而且一出手就要出重拳，以求一擊而中。

　　1、該果斷時(shí)絕不可猶豫

　　2、以明確態(tài)度矯正下屬的錯(cuò)誤

　　3、原則問(wèn)題上不能做墻頭草

　　4、以有效方法讓狂傲者俯首聽(tīng)命

　　5、大膽揮起“解雇”這個(gè)殺威棒

　　6、不妨遷就一陣，也不妨威懾一次

　　十一、不懂得授權(quán)就無(wú)法走上管理的快車道（推薦閱讀：生產(chǎn)車間管理質(zhì)量人必備的十二招）

　　聰明的管理者懂得授權(quán)。很多管理者喜歡大包大攬，固然不會(huì)產(chǎn)生大的紕漏，但這會(huì)讓下屬處于“應(yīng)聲蟲”的地位。久而久之，管理者身上的壓力會(huì)越來(lái)越大，但員工卻閑的無(wú)事一身輕。

　　1、管理者不能凡事都親歷親為

　　2、不懂得授權(quán)就不是合格的管理者

　　3、給下屬授權(quán)要講究策略和技巧

　　4、授權(quán)時(shí)大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對(duì)待

　　5、大度升職，讓員工都當(dāng)老板

　　6、要堅(jiān)決清除合理授權(quán)的諸多障礙

　　7、在對(duì)下屬的支持中把授權(quán)落在實(shí)處

　　十二、授權(quán)者的監(jiān)管必不可少

　　授權(quán)是一把雙刃劍，如若處理不好，反而容易出現(xiàn)問(wèn)題。這就需要管理者解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問(wèn)題，授權(quán)之后，還需要監(jiān)督、跟進(jìn)、管理。

　　1、高明的管理者不會(huì)把權(quán)力一放了之

　　2、有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方

　　3、管理者在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力的有效監(jiān)控

　　4、應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力

　　5、謹(jǐn)防“反授權(quán)”

　　6、把握必要權(quán)力，防止授權(quán)失控

　　7、不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)

　　十三、從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙

　　管理者要從物質(zhì)和精神兩方面入手來(lái)管理員工。若是把物質(zhì)需求看成是員工的唯一需求，去管理的話，很容易陷入管理誤區(qū)。

　　1、把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起

　　2、最需要培育的是員工的信念和精神

　　3、通過(guò)提升精神檔次來(lái)提高員工的工作成效

　　4、把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重

　　5、把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙

　　6、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力

　　十四、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)

　　高明的管理者從用人開始來(lái)貫徹自己的管理理念。管理本身就是在管理人，不同的管理方法，結(jié)果自然不同。管理者的基本素養(yǎng)也體現(xiàn)在了選用人才上，怎么才能做到“合理”，是管理者一直在思考的問(wèn)題。

　　1、選好人才能用好才

　　2、不遺余力地留住優(yōu)秀的人才

　　3、要挖人就要舍得付出

　　4、用人不妨適時(shí)“中庸”

　　5、用人要量才適用、揚(yáng)長(zhǎng)避短

　　6、管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工

　　十五、對(duì)重要員工要有特殊的胸懷

　　管理者要有廣闊的胸懷。很多有能力的員工，身上都容易有自己的傲氣。如何能用得好這樣的人，讓他發(fā)揮巨大的能量，就需要管理者有寬大的胸懷。

　　1、高薪未必能留人

　　2、找到員工流失的原因

　　3、用好另類的“能人”

　　4、暖話留人更有效

　　5、用“技術(shù)級(jí)別”留人

　　6、讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望

　　7、適當(dāng)做出讓步

　　十六、最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量

　　一個(gè)好的管理者要讓下屬之間團(tuán)結(jié)和諧，從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。

　　1、要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)

　　2、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證

　　3、員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提

　　4、讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡

　　5、鼓勵(lì)主動(dòng)工作

　　6、激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　十七、柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果

　　在管理工作中，一味地強(qiáng)硬總?cè)菀椎竭_(dá)反效果，而那些較為溫和的管理者，往往更能讓下屬愿意服從管理。

　　1、學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù)

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣

　　3、把反對(duì)者變成擁護(hù)者才算真本事

　　4、給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)

　　5、通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性

　　6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)

　　十八、把握好松與緊的管理尺度

　　管理者必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松、過(guò)緊都會(huì)造成不好的結(jié)果。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。

　　1、不要讓自己的指令成為一紙空文

　　2、獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)

　　3、正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況

　　4、以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感

　　5、用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問(wèn)題上的明確立場(chǎng)

　　6、以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起

　　7、學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無(wú)為”式管人

　　十九、裝糊涂能讓你管得更明白

　　管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)?，明查?yōu)劣;管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰ΑW(xué)識(shí)，而后者則需要一種博大的胸懷。

　　1、有些事情確實(shí)需要裝糊涂

　　2、要裝糊涂而不要真糊涂

　　3、利用模糊思維，巧妙回避問(wèn)題

　　4、推功攬過(guò)也是一種“糊涂術(shù)”

　　5、切忌與員工搶功

　　二十、細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位

　　管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。

　　1、對(duì)待管理中的小事要控制好感情

　　2、領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性

　　3、背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn)

　　4、以正確的方式釋放積極的信號(hào)

　　5、工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)

　　二十一、用不一樣的手段追求不一樣的管理效果

　　管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問(wèn)題，一概以簡(jiǎn)單、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。這個(gè)時(shí)候，用一些招法，要一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問(wèn)題為目的，也就沒(méi)有什么不好。

　　1、學(xué)會(huì)控制一下自己的形色

　　2、剛升職的管理者為什么變“傲”了

　　3、不要輕視“推”的作用

　　二十二、通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體竟?fàn)幜?/b>

　　很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對(duì)員工培訓(xùn)特有消極態(tài)度。其實(shí)，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對(duì)員工培訓(xùn)不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。

　　1、崗位再培訓(xùn)同樣重要

　　2、邊干邊學(xué)言傳身教

　　3、把繼續(xù)學(xué)習(xí)看成工作需要

　　4、讓員工通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我提高

　　5、確立長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃

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